Bristol Myers Squibb

Bristol Myers Squibb
Un outil tout-en-un pour gérer ses enquêtes avec bristol myers squibb
En bref

Principale filiale, hors Etats-Unis, du 9ème groupe pharmaceutique mondial, BMS France centre sa recherche sur des axes thérapeutiques prioritaires et vise un taux de réussite sans cesse amélioré. L’efficacité de ses mesures est donc une clé de voûte dans l’activité de l’entreprise.

Répondre à une pluralité de besoins et aux contraintes de temps

Réalisées jusqu’ici sous Word, les enquêtes demandées à la branche E-net de l’informatique par divers services tels que les achats et le marketing répondent mal aux contraintes de temps (le processus est lent) et à la pluralité des besoins (chaque client interne a ses propres exigences).

Objectifs
  • Développer des performances techniques exigeantes tout en offrant facilité de prise en main aux opérationnels,
  • Prendre en charge toutes les phases du processus d’enquête,
  • Répondre aux contraintes multi-linguistiques du groupe.

Solution adoptée

La mise en place de XTCO, une solution d’enquête en ligne simple et aux fonctionnalités « tout-en-un » réunissant :

  • Conception des questionnaires,
  • Collecte,
  • Analyse des informations,
  • Consolidation dans une base de données,
  • Et favorisant le développement d’indicateurs de performances efficaces.

Résultats

  • Un taux de réponse aux enquêtes très supérieur au précédent,
  • Un gain de temps déterminant,
  • Une capitalisation et une circulation des informations collectées sans cesse améliorées avec un dispositif fluide et déployable à volonté (audits internes, enquêtes marketing, communication interne, alimentation des outils décisionnels).

Les utilisateurs disposent d’outils fiables pour mener à bien tous les sondages et mesures de qualité qu’ils jugent nécessaires, dans des délais rapides (…) cette solution d’enquête en ligne est aujourd’hui étendue à de multiples usages aussi bien internes qu’externes.

Guillaume FAMECHON, Chef de Projet, Business Application Team E-net, BMS
Votre projet

Vous êtes convaincu ? Confiez-nous votre projet !

Contacter notre équipe