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Vocaza version 9 : Des nouvelles fonctions pour améliorer vos enquêtes

Vocaza version 9 : Des nouvelles fonctions pour améliorer vos enquêtes

Lancée début juin, Vocaza V9 vous propose de nouvelles fonctionnalités. Quelles sont-elles ? Que vont vous apporter ces nouvelles fonctionnalités au quotidien ? Découvrez vite ce que vous propose la V9 de Vocaza !

Créez vos questionnaires...

Comment mesure-t-on la satisfaction client ?

Comment mesure-t-on la satisfaction client ?

Il existe 3 grands types de mesure de la satisfaction clients :

1. A Froid ou à Chaud :

A froid, l’étude est réalisée une ou plusieurs fois par an. Tandis qu’à chaud, l’étude est menée après chaque « événement ».

2. Sur Echantillon...